A. はい。全てのキャンドル美容液にリポンをつけてお送りいたします。

リボンの色は黒か白かの二種類で、色をお選びいただくことはできません。

火を灯さずに指先の体温で溶かしてお使いいただくこともできます。その場合は、練り香水や保湿バームのような使用感とともに香りと潤いをお楽しみいただけます。

溶けやすい製品のため、気温の高い夏場や直射日光の当たる場所または多湿の場所で溶けてしまうことがございますが、涼しい場所に置くことで再度固めてお使いいただけます。品質にも問題はございません。

22℃以下の涼しい場所においてください。早く固めたい場合は冷蔵庫で固めることも可能です。

開封後は涼しい場所で保管しなるだけ早く使用してください。未開封の場合でも天然成分を多く配合しているため1年以内にはお使いください。

妊婦さんでもお使いいただけますが、敏感な部分は避け、万が一お肌に合わないと感じられた場合はご使用をお控え下さい

お好みにもよりますが、上半身のマッサージ（首筋、デコルテ、二の腕、お胸、お腹）で５００円玉くらいの量を目安にお使いください。

基本的にはお顔へのご使用はできません。例外としてこめかみのマッサージに使うことはできますが、温感効果のある成分が多く配合されているため皮膚の薄い部分にはお使いいただけません。万が一目や口の近くについてしまった場合は、すみやかに石鹸で優しく洗い流して下さい。

首筋やデコルテは　お腹や太もも／冷えやすい足先や足首などもおすすめです。粘膜／皮膚の弱いところ／デリケートゾーンは避けてお使いください。

60度以上のお湯をかけて残ったキャンドルを溶かし、芯を取ってから綺麗に拭き取ってください。小物入れとしての再利用もおすすめです。

耳の裏や手首に少量つけて香水のように使うこともできます。

素早く拭き取ってください。時間が経って固まってしまった場合は温かいタオルなどで温めてから拭き取って下さい。

固まったロウに芯が埋まってしまった可能性があります。ロウが柔らかい状態で、芯の
周りのロウを芯を削らないように注意しながらスプーンなどで削って下さい。

溶かしたい量によりますが、おすすめは3分から10分です。周りに燃えやすいものがないか注意し、火を灯したらその場を離れないでください。また、お子様の手に届かないようにお気をつけください。就寝前は必ず火を消して下さい。

お支払いはクレジットカード決算、銀行振込、代引きとなります。

ご購入から3日以内にお振込をお願いいたします。
商品をご購入頂いた際にお送りするご注文確認メールに金額の記載がございます。お振込みの確認が取れましたらご発送となります。一週間を過ぎてもお振込の確認が取れない場合は自動的にキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

みずほ銀行　恵比寿支店　（普通）　3114384 　カ）CHARME　手数料はご負担ください。

銀行にお振込みをして頂いてから1〜5営業日に入金の確認となります。

領収書はご購入後、マイページの購入履歴からダウンロードをお願いいたします。

国内の送料は700円になります。（沖縄：1200円、北海道:1000円）。15000円以上のご購入で送料無料になります。

A. 宅急便は佐川急便です。原則ご注文をお受けして1-5営業日以内に発送いたします。

土日祝日を除く1-5営業日以内の発送となっております。

ご注文の際には、必ずご注文確認メールが送信されるシステムとなっております。メールアドレスが間違っておられないか、または迷惑メールに届いていないかご確認をお願いいたします。

ギフトラッピングをカートに入れてご購入ください。ギフトボックス（箱）とバッグ（袋）をお送りいたします。箱はご自身で組み立てていただくかたちになります。

ご指定のご住所への配送が可能です。ギフトボックスに入れた状態での配送は現在対応しておりませんのでご了承ください。（※ギフトラッピングをご希望ではない場合も含めてご注文いただいたすべてのキャンドルにリボンをつけた状態でお送りいたします）。

1つの箱に美容液キャンドルは最大2つまで入ります。

A. 破損がないように気をつけておりますが、万が一到着時に破損していた場合は交換させていただきます。大変お手数をおかけしますが、ご到着日より5日以内にお問い合わせフォームにご連絡ください。返品受付時に返品先の住所をお伝えしますので５日以内に返送をお願いいたします。到着後ガラスの破損を確認できましたら、5日以内に新しい商品をお送りさせていただきます。商品の破損、その他、当社の不手際により不備が発生した場合は、当社にて送料を負担させていただきます。

ご購入後のキャンセルやお客様のご都合での返金、返品はできません。

商品に不備がない限りの理由では返品、交換はお受けできません。